如何做出这个判断？周鸿祎：首提首次色转首先，我认为有差距是必然的，知道差距是多少，剩下的就是追赶问题。

对于被提及的重点问题，过关目前，我们已经推出了一系列针对性的船上政策和解决方案，也将在后续航次中进一步落实和完善相关措施。7月31日起，键词MSC荣耀号将再次返回上海母港，运营暑期航线。

黄瑞玲对本报记者表示，看全近年来，中国消费者接触和购买邮轮产品的渠道愈加丰富，原有纯线下的业务模式已无法满足多途径的购买需求。另一方面，面绿多人出行的家庭预定比例持续升高，面绿他们需要适合全家欢聚、老少皆宜的旅游产品，而邮轮一站式、舒适便捷的度假体验正好能满足他们对于多代出游的需求。同时还宣布将实施分批用餐制度，首提首次色转避免餐厅过于拥挤。

同时还增设了中文指引牌，过关并安排数十名中文服务大使提供现场服务，过关提醒宾客提前准备好各种船卡护照等，也有员工负责疏导宾客有序排队，降低因人群过密引起的集体恐慌、减少可能出现的如拥挤踩踏等安全事故风险。对于被吐槽较多的广场舞等在船上公共空间发生的问题，键词MSC地中海邮轮方面也明确表示，键词将推出明确的船上人员团体活动的管理政策，任何在公共区域聚集超过一定时间和数量的团体，会收到我们的友善提醒，自行组织的团体活动则需要提前向船方申请并获得批准。

我们也在积极推进与目的地港口当局的沟通，看全尽可能争取让他们尽快增加人手配置以加快港口手续办理速度，从源头改善人流通过率。

3月16日开启的春季航季共计9个5天4晚或6天5晚的航程，面绿将带领客人到济州、福冈、鹿儿岛、佐世保等热门邮轮目的地。按照计划，首提首次色转MSC荣耀号从3月16日起将以上海为母港运营九个航次，之后将从6月29日起运营自深圳母港出发共计八个航次的暑期航季。

黄瑞玲对《华夏时报》透露，过关从游客类型来看，过关当下邮轮消费者主要呈现两大趋势：一方面，年轻一代具有消费力的群体成为最早一批恢复出游的客群，他们倾向于追求独特、个性化的体验，期待更加多元丰富的旅行场景。键词但受疫情影响此前一波邮轮旅行热潮一度长期中断。

很多旅客都是中老年人，看全船员很多是外籍不会说中文，看全沟通不畅就引发了很多问题，一位参加了3月底航次的旅客对《华夏时报》记者表示，上船之前看到社交媒体上的差评还真有些担心，但实际体验上来看船公司确实也针对性做了调整，体验明显有改善，但有些问题可能还需要时间来解决。黄瑞玲在首航庆典上对包括《华夏时报》在内的媒体表示，面绿MSC荣耀号是我们目前在亚洲部署的邮轮中吨位最高的，面绿这艘船造价昂贵，达到10亿欧元，是当之无愧的‘亚洲旗舰。

(责任编辑：青浦区)